Pepparroten hemtjänst

Helhetsomdömet

• 50 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Enköping 78 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 38 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenUnder riket
  Enköping 77 % · Riket 85 %
• 60 % känner förtroende för personalenUnder riket
  Enköping 84 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 81 % tycker att personalen oftast bemöter dem braUnder riket
  Enköping 92 % · Riket 96 %
• 70 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Enköping 81 % · Riket 85 %
• 40 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Enköping 51 % · Riket 53 %
• 25 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarUnder riket
  Enköping 57 % · Riket 59 %
• 40 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Enköping 56 % · Riket 61 %

Personalen

• 60 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braUnder riket
  Enköping 78 % · Riket 84 %
• 50 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidUnder riket
  Enköping 78 % · Riket 80 %
• 71 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Enköping 81 % · Riket 81 %
• 8 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riket
  Enköping 22 % · Riket 31 %
• 17 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovUnder riket
  Enköping 61 % · Riket 75 %
• 45 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsUnder riket
  Enköping 80 % · Riket 87 %
• 58 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braUnder riket
  Enköping 84 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 55 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Enköping 65 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 29 % upplever sin hälsa som god
  Enköping 32 % · Riket 33 %
• 48 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Enköping 53 % · Riket 54 %
• 43 % besväras inte av ensamhet
  Enköping 50 % · Riket 49 %