Mälaröarnas hemtjänst

Helhetsomdömet

• 90 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Ekerö 91 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 87 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Ekerö 91 % · Riket 85 %
• 91 % känner förtroende för personalen
  Ekerö 93 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 97 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Ekerö 98 % · Riket 96 %
• 87 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Ekerö 93 % · Riket 85 %
• 71 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerÖver riket
  Ekerö 69 % · Riket 53 %
• 57 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Ekerö 67 % · Riket 59 %
• 60 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Ekerö 69 % · Riket 61 %
• 91 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Ekerö 94 % · Riket 84 %

Personalen

• 86 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Ekerö 89 % · Riket 84 %
• 85 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Ekerö 89 % · Riket 80 %
• 80 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Ekerö 82 % · Riket 81 %
• 53 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktÖver riket
  Ekerö 49 % · Riket 31 %
• 86 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovÖver riket
  Ekerö 87 % · Riket 75 %
• 94 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Ekerö 92 % · Riket 87 %
• 92 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Ekerö 93 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 63 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Ekerö 68 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 25 % upplever sin hälsa som god
  Ekerö 35 % · Riket 33 %
• 57 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Ekerö 59 % · Riket 54 %
• 48 % besväras inte av ensamhet
  Ekerö 51 % · Riket 49 %