Centrum

Helhetsomdömet

• 86 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Degerfors 89 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 90 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Degerfors 88 % · Riket 85 %
• 91 % känner förtroende för personalen
  Degerfors 90 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 90 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Degerfors 97 % · Riket 96 %
• 84 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Degerfors 85 % · Riket 85 %
• 56 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Degerfors 35 % · Riket 53 %
• 53 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Degerfors 46 % · Riket 59 %
• 58 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Degerfors 57 % · Riket 61 %

Personalen

• 90 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Degerfors 86 % · Riket 84 %
• 70 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Degerfors 67 % · Riket 80 %
• 75 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Degerfors 79 % · Riket 81 %
• 19 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Degerfors 13 % · Riket 31 %
• 76 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Degerfors 78 % · Riket 75 %
• 95 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Degerfors 90 % · Riket 87 %
• 90 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Degerfors 90 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 68 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Degerfors 58 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 41 % upplever sin hälsa som god
  Degerfors 36 % · Riket 33 %
• 59 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Degerfors 55 % · Riket 54 %
• 46 % besväras inte av ensamhet
  Degerfors 45 % · Riket 49 %