Förslöv/Grevie

Helhetsomdömet

• 83 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Båstad 85 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 78 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Båstad 84 % · Riket 85 %
• 89 % känner förtroende för personalen
  Båstad 89 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 94 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Båstad 96 % · Riket 96 %
• 81 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Båstad 83 % · Riket 85 %
• 46 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Båstad 47 % · Riket 53 %
• 50 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Båstad 51 % · Riket 59 %
• 56 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Båstad 55 % · Riket 61 %
• 94 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Båstad 83 % · Riket 84 %

Personalen

• 88 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Båstad 85 % · Riket 84 %
• 74 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Båstad 75 % · Riket 80 %
• 69 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Båstad 76 % · Riket 81 %
• 36 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Båstad 25 % · Riket 31 %
• 71 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Båstad 70 % · Riket 75 %
• 80 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Båstad 85 % · Riket 87 %
• 80 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Båstad 84 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 67 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Båstad 70 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 33 % upplever sin hälsa som god
  Båstad 33 % · Riket 33 %
• 55 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Båstad 56 % · Riket 54 %
• 41 % besväras inte av ensamhet
  Båstad 48 % · Riket 49 %