Kornknarren

Helhetsomdömet

• 86 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Avesta 86 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 81 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Avesta 84 % · Riket 85 %
• 89 % känner förtroende för personalen
  Avesta 88 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 96 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Avesta 96 % · Riket 96 %
• 84 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Avesta 84 % · Riket 85 %
• 33 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerUnder riket
  Avesta 46 % · Riket 53 %
• 56 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Avesta 62 % · Riket 59 %
• 54 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Avesta 63 % · Riket 61 %
• 92 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Avesta 86 % · Riket 84 %

Personalen

• 88 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Avesta 88 % · Riket 84 %
• 67 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidUnder riket
  Avesta 77 % · Riket 80 %
• 80 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Avesta 82 % · Riket 81 %
• 30 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Avesta 36 % · Riket 31 %
• 59 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovUnder riket
  Avesta 77 % · Riket 75 %
• 90 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Avesta 90 % · Riket 87 %
• 74 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braUnder riket
  Avesta 84 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 67 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Avesta 72 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 32 % upplever sin hälsa som god
  Avesta 32 % · Riket 33 %
• 55 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Avesta 58 % · Riket 54 %
• 43 % besväras inte av ensamhet
  Avesta 51 % · Riket 49 %