Hemvård Yttre

Helhetsomdömet

• 82 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Åstorp 81 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 82 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Åstorp 83 % · Riket 85 %
• 82 % känner förtroende för personalen
  Åstorp 83 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 92 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Åstorp 93 % · Riket 96 %
• 82 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Åstorp 84 % · Riket 85 %
• 56 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Åstorp 50 % · Riket 53 %
• 35 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarUnder riket
  Åstorp 41 % · Riket 59 %
• 49 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Åstorp 52 % · Riket 61 %
• 81 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Åstorp 87 % · Riket 84 %

Personalen

• 74 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Åstorp 78 % · Riket 84 %
• 83 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Åstorp 79 % · Riket 80 %
• 65 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidUnder riket
  Åstorp 68 % · Riket 81 %
• 28 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Åstorp 28 % · Riket 31 %
• 69 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Åstorp 66 % · Riket 75 %
• 83 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Åstorp 88 % · Riket 87 %
• 74 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braUnder riket
  Åstorp 83 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 56 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Åstorp 66 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 28 % upplever sin hälsa som god
  Åstorp 27 % · Riket 33 %
• 58 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Åstorp 52 % · Riket 54 %
• 48 % besväras inte av ensamhet
  Åstorp 47 % · Riket 49 %