Lerbäcksgruppen

Helhetsomdömet

• 97 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Askersund 91 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 81 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Askersund 91 % · Riket 85 %
• 100 % känner förtroende för personalenÖver riket
  Askersund 93 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 97 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Askersund 97 % · Riket 96 %
• 93 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Askersund 91 % · Riket 85 %
• 43 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Askersund 56 % · Riket 53 %
• 57 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Askersund 64 % · Riket 59 %
• 54 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Askersund 61 % · Riket 61 %
• 100 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braÖver riket
  Askersund 89 % · Riket 84 %

Personalen

• 97 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Askersund 90 % · Riket 84 %
• 70 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Askersund 80 % · Riket 80 %
• 93 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Askersund 89 % · Riket 81 %
• 21 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Askersund 25 % · Riket 31 %
• 69 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Askersund 75 % · Riket 75 %
• 97 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Askersund 94 % · Riket 87 %
• 91 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Askersund 93 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 73 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Askersund 79 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 29 % upplever sin hälsa som god
  Askersund 40 % · Riket 33 %
• 60 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Askersund 59 % · Riket 54 %
• 53 % besväras inte av ensamhet
  Askersund 52 % · Riket 49 %