Hemtjänst Hallen

Helhetsomdömet

• 83 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Åre 92 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 90 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Åre 89 % · Riket 85 %
• 89 % känner förtroende för personalen
  Åre 95 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Åre 98 % · Riket 96 %
• 90 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Åre 87 % · Riket 85 %
• 44 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Åre 59 % · Riket 53 %
• 82 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarÖver riket
  Åre 82 % · Riket 59 %
• 56 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Åre 69 % · Riket 61 %

Personalen

• 100 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Åre 94 % · Riket 84 %
• 75 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Åre 85 % · Riket 80 %
• 90 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Åre 92 % · Riket 81 %
• 27 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Åre 25 % · Riket 31 %
• 94 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Åre 91 % · Riket 75 %
• 95 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Åre 94 % · Riket 87 %
• 95 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Åre 94 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 61 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Åre 74 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 43 % upplever sin hälsa som god
  Åre 34 % · Riket 33 %
• 55 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Åre 68 % · Riket 54 %
• 48 % besväras inte av ensamhet
  Åre 56 % · Riket 49 %