Hemtjänst Söder

Helhetsomdömet

• 98 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Aneby 98 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 96 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Aneby 95 % · Riket 85 %
• 93 % känner förtroende för personalen
  Aneby 94 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Aneby 100 % · Riket 96 %
• 93 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Aneby 89 % · Riket 85 %
• 48 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Aneby 48 % · Riket 53 %
• 67 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Aneby 66 % · Riket 59 %
• 49 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Aneby 52 % · Riket 61 %
• 88 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Riket 84 %

Personalen

• 98 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braÖver riket
  Aneby 97 % · Riket 84 %
• 86 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Aneby 86 % · Riket 80 %
• 86 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Aneby 84 % · Riket 81 %
• 29 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Aneby 27 % · Riket 31 %
• 93 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovÖver riket
  Aneby 92 % · Riket 75 %
• 98 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsÖver riket
  Aneby 97 % · Riket 87 %
• 96 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Aneby 97 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 72 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Aneby 72 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 34 % upplever sin hälsa som god
  Aneby 33 % · Riket 33 %
• 57 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Aneby 55 % · Riket 54 %
• 39 % besväras inte av ensamhet
  Aneby 37 % · Riket 49 %