Rubinen

Hemtjänst i Älvsbyn

Rubinen är en hemtjänstverksamhet i Älvsbyn med Omsorgsbetyget 87,4 av 100, plats 3 av 5 i kommunen. 90 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får informationen om förändringar och passningen av tider sämre omdömen än på de flesta håll. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.

≈87,4av 100Plats 3 av 5 i Älvsbyn

Brukarupplevelse: 90% nöjda

Svarande: cirka 18 (uppskattat)

Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Älvsbyn och strecket riket.

Helhetsomdömet

90 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Älvsbyn 90 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

95 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
Älvsbyn 89 % · Riket 85 %
90 % känner förtroende för personalen
Älvsbyn 95 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Älvsbyn 99 % · Riket 96 %
81 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
Älvsbyn 84 % · Riket 85 %
45 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
Älvsbyn 51 % · Riket 53 %
35 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarUnder riket
Älvsbyn 65 % · Riket 59 %
60 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
Älvsbyn 60 % · Riket 61 %

Personalen

91 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
Älvsbyn 90 % · Riket 84 %
60 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidUnder riket
Älvsbyn 80 % · Riket 80 %
81 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
Älvsbyn 80 % · Riket 81 %
17 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
Älvsbyn 28 % · Riket 31 %
83 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
Älvsbyn 83 % · Riket 75 %
95 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
Älvsbyn 91 % · Riket 87 %
100 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Älvsbyn 98 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

67 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Älvsbyn 76 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

19 % upplever sin hälsa som god
Älvsbyn 34 % · Riket 33 %
71 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Älvsbyn 61 % · Riket 54 %
52 % besväras inte av ensamhet
Älvsbyn 44 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.

Utveckling över tid

Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Kommunsnitt, helhetssyn
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.