Hemtjänst Centrala 1

Helhetsomdömet

• 79 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Älmhult 81 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 84 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Älmhult 82 % · Riket 85 %
• 83 % känner förtroende för personalen
  Älmhult 82 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 91 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Älmhult 94 % · Riket 96 %
• 83 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Älmhult 85 % · Riket 85 %
• 52 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Älmhult 46 % · Riket 53 %
• 54 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Älmhult 51 % · Riket 59 %
• 61 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Älmhult 60 % · Riket 61 %
• 86 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Älmhult 82 % · Riket 84 %

Personalen

• 82 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Älmhult 83 % · Riket 84 %
• 76 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Älmhult 71 % · Riket 80 %
• 78 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Älmhult 77 % · Riket 81 %
• 29 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Älmhult 28 % · Riket 31 %
• 78 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Älmhult 76 % · Riket 75 %
• 89 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Älmhult 84 % · Riket 87 %
• 77 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braUnder riket
  Älmhult 79 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 69 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Älmhult 66 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 42 % upplever sin hälsa som god
  Älmhult 33 % · Riket 33 %
• 49 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Älmhult 56 % · Riket 54 %
• 39 % besväras inte av ensamhet
  Älmhult 47 % · Riket 49 %