Haga Hemtjänst

Helhetsomdömet

• 80 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Alingsås 89 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 82 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Alingsås 87 % · Riket 85 %
• 86 % känner förtroende för personalen
  Alingsås 92 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 93 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Alingsås 97 % · Riket 96 %
• 79 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Alingsås 89 % · Riket 85 %
• 37 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerUnder riket
  Alingsås 54 % · Riket 53 %
• 38 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarUnder riket
  Alingsås 61 % · Riket 59 %
• 41 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålUnder riket
  Alingsås 56 % · Riket 61 %
• 71 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braUnder riket
  Alingsås 85 % · Riket 84 %

Personalen

• 80 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Alingsås 84 % · Riket 84 %
• 67 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidUnder riket
  Alingsås 80 % · Riket 80 %
• 75 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Alingsås 83 % · Riket 81 %
• 7 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riket
  Alingsås 20 % · Riket 31 %
• 71 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Alingsås 82 % · Riket 75 %
• 79 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Alingsås 91 % · Riket 87 %
• 89 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Alingsås 93 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 49 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Alingsås 67 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 24 % upplever sin hälsa som god
  Alingsås 29 % · Riket 33 %
• 41 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Alingsås 49 % · Riket 54 %
• 39 % besväras inte av ensamhet
  Alingsås 48 % · Riket 49 %