Serafen Vård o Omsorgsboende

Helhetsomdömet

• 69 % är sammantaget nöjda med sitt äldreboende
  Stockholm - Kungsholmen 74 % · Riket 79 %

Trygghet och förtroende

• 78 % känner sig trygga på boendet
  Stockholm - Kungsholmen 84 % · Riket 86 %
• 74 % känner förtroende för personalen
  Stockholm - Kungsholmen 77 % · Riket 83 %

Bemötande och inflytande

• 88 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Stockholm - Kungsholmen 91 % · Riket 92 %
• 77 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Stockholm - Kungsholmen 71 % · Riket 78 %
• 55 % kan oftast påverka vid vilka tider de får hjälp
  Stockholm - Kungsholmen 58 % · Riket 58 %
• 41 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Stockholm - Kungsholmen 45 % · Riket 47 %
• 36 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Stockholm - Kungsholmen 45 % · Riket 46 %
• 69 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braUnder riket
  Stockholm - Kungsholmen 82 % · Riket 83 %

Personalen

• 63 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Stockholm - Kungsholmen 66 % · Riket 70 %
• 74 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Stockholm - Kungsholmen 78 % · Riket 80 %
• 73 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Stockholm - Kungsholmen 78 % · Riket 82 %
• 76 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Stockholm - Kungsholmen 78 % · Riket 82 %

Mat och måltider

• 63 % tycker att maten smakar bra
  Stockholm - Kungsholmen 66 % · Riket 72 %
• 53 % tycker att måltiderna oftast är en trevlig stund på dagen
  Stockholm - Kungsholmen 57 % · Riket 66 %

Boendemiljön

• 74 % trivs med sitt rum eller sin lägenhet
  Stockholm - Kungsholmen 76 % · Riket 71 %
• 42 % tycker att de gemensamma utrymmena är trivsammaUnder riket
  Stockholm - Kungsholmen 58 % · Riket 60 %
• 46 % tycker att det är trivsamt utomhus runt boendetUnder riket
  Stockholm - Kungsholmen 72 % · Riket 66 %

Aktiviteter och utevistelse

• 61 % är nöjda med aktiviteterna på boendet
  Stockholm - Kungsholmen 54 % · Riket 60 %
• 37 % tycker att möjligheterna att komma utomhus är braUnder riket
  Stockholm - Kungsholmen 52 % · Riket 59 %

Sjuksköterska och läkare

• 67 % tycker att det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov
  Stockholm - Kungsholmen 78 % · Riket 74 %
• 43 % tycker att det är lätt att träffa läkare vid behov
  Stockholm - Kungsholmen 49 % · Riket 51 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 18 % upplever sin hälsa som god
  Stockholm - Kungsholmen 32 % · Riket 32 %
• 36 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Stockholm - Kungsholmen 45 % · Riket 42 %
• 26 % besväras inte av ensamhet
  Stockholm - Kungsholmen 38 % · Riket 40 %