Norrgårdshöjden

Helhetsomdömet

• 87 % är sammantaget nöjda med sitt äldreboende
  Österåker 69 % · Riket 79 %

Trygghet och förtroende

• 87 % känner sig trygga på boendet
  Österåker 79 % · Riket 86 %
• 91 % känner förtroende för personalen
  Österåker 76 % · Riket 83 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Österåker 91 % · Riket 92 %
• 84 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Österåker 74 % · Riket 78 %
• 65 % kan oftast påverka vid vilka tider de får hjälp
  Österåker 50 % · Riket 58 %
• 37 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Österåker 40 % · Riket 47 %
• 38 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Österåker 43 % · Riket 46 %
• 95 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Österåker 73 % · Riket 83 %

Personalen

• 73 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Österåker 61 % · Riket 70 %
• 73 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Österåker 69 % · Riket 80 %
• 92 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Österåker 77 % · Riket 82 %
• 88 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Österåker 78 % · Riket 82 %

Mat och måltider

• 74 % tycker att maten smakar bra
  Österåker 65 % · Riket 72 %
• 71 % tycker att måltiderna oftast är en trevlig stund på dagen
  Österåker 65 % · Riket 66 %

Boendemiljön

• 76 % trivs med sitt rum eller sin lägenhet
  Österåker 65 % · Riket 71 %
• 71 % tycker att de gemensamma utrymmena är trivsamma
  Österåker 58 % · Riket 60 %
• 70 % tycker att det är trivsamt utomhus runt boendet
  Österåker 64 % · Riket 66 %

Aktiviteter och utevistelse

• 77 % är nöjda med aktiviteterna på boendet
  Österåker 60 % · Riket 60 %
• 62 % tycker att möjligheterna att komma utomhus är bra
  Österåker 54 % · Riket 59 %

Sjuksköterska och läkare

• 81 % tycker att det är lätt att träffa sjuksköterska vid behov
  Österåker 76 % · Riket 74 %
• 40 % tycker att det är lätt att träffa läkare vid behov
  Österåker 48 % · Riket 51 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 21 % upplever sin hälsa som god
  Österåker 22 % · Riket 32 %
• 32 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Österåker 35 % · Riket 42 %
• 21 % besväras inte av ensamhet
  Österåker 30 % · Riket 40 %